场景体验式社交主题时尚品牌购物中心
后时尚崛起于电商时代的四大核心竞争力

后时尚升级实体商业价值,重塑实体商业生命力。一个只会在屏幕前逛街的人,是病态的人、是没有情趣的人、是没有生活品质的人。

1. 满足顾客“解渴”体验
在后时尚现场购物可以给顾客“立即解渴”的购物体验与满足感。以服装为例,顾客通过现场试穿挑选出最满意的服装,现场即刻买走即“立即解渴”体验与购物满足感,解渴体验对顾客的购物愉悦度影响巨大。以汽车销售为例,同样一款汽车,为了早提车几十天,顾客可以为此多支付数万甚至数十万元购车款,这足以说明解渴体验的重要性,而这个体验是电商无法给予的。

2. 满足顾客“投机”心理
在后时尚,顾客以品牌折扣为购物目的地,通过现场随时试穿挑选出最满意的服装,顾客以试穿满意、低折扣、高性价比、少量货源为购买决策条件,形成“过了这村,没这店”的投机心态,在满足投机心理的维度上,后时尚远远优于电商。

3. 满足顾客“品质”要求
据调研显示,顾客在现场看中喜欢的服装时,在试穿过程中至少有三分之一是达不到顾客要求的,是不会购买的,事实上通过电商购买的服装类商品,顾客不满意度高达50%以上,这一切源于未经过试穿,因此顾客的品质要求是点上无法给予的。

4. 满足顾客“人文”期待
据调研显示,一对情侣、几个朋友或一家人共同逛街购物产生的愉悦度远高于一个人坐在屏幕前购买的愉悦度,实体世界给人形成的全方面的人文感受是技术无法取代的,如同视频聊天与真人面对面聊天是不一样的体验,面对面的身临其境是人文接触的全方位感受,顾客置身于商品、文化、社交、场景体验的整体感受是电商无法给予的。

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